Il Turismo d'argento - progetto NETTUR
Scritto da Stefania Bernocchi
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All'interno del progetto NETTUR - finanziato dalla Regione Toscana Bando POR Ob 3 2000 - 2006 Mis D1 - è stata realizzata una doppia analisi comparativa sulle esigenze turistiche degli anziani e sull'offerta proposta dalla strutture turistiche coinvolte.
L'analisi è volta ad individuare strumenti, metodologie ed accorgimenti per migliorare le infrastrutture, l’organizzazione, le modalità d’approccio alle esigenze dell’utente: non solo relax e svago, ma anche tanti suggerimenti e segreti, per scoprire luoghi e personaggi nuovi, spunti di divulgazione culturale, escursioni originali, al fine di offrire una vera “vacanza senza barriere”. In sintesi, la finalità di questa analisi è stata quella di individuare le esigenze e le aspettative delle persone anziane e lievemente disabili, così da poter predisporre dei pacchetti turistici sempre più tagliati su di loro.
· interessi e hobbies
· come il soggetto organizzi i suoi viaggi (da solo o attraverso agenzie di viaggio o associazioni varie di appartenenza)
· i mezzi di trasporto
· le destinazioni (mare, montagna, città d’arte)
· i periodi dell’anno più idonei
· il tipo di sistemazione
· le problematiche infrastrutturali
· i servizi aggiuntivi
Dall'altro sono state intervistate le imprese coinvolte nel progetto al fine di analizzare la loro offerta turistica relativamente a:
· Tipologia prevalente di clientela
· Informazioni su accordi/convenzioni con altre imprese/organizzazioni e modalità di stipula
· Informazioni sulla prima accoglienza
· Informazioni sui servizi di trasporto
· Informazioni su eventuali servizi accessori forniti direttamente
· Informazioni su eventuali servizi accessori forniti tramite convenzioni
· Informazioni sul vitto (servizio di ristorazione, solo bar, menù specifici)
· Informazioni sulle infrastrutture presenti
· Informazioni sugli alloggi
 MANUALE NETTUR.pdf | [ ] | 771 Kb |